CARACTERÍSTICAS GENERALES Service Quality es un sistema de supervisión dedicado a las líneas BMR, creado para asistir al cliente a conocer en tiempo real el estado del reparto. Ofrece la posibilidad de leer valores de producción y de estado de cada máquina en la línea, mantener indicios del ciclo productivo, examinar el histórico de la producción, identificar problemas productivos y sus posibles causas, asistir los operadores en su trabajo y proporcionar los datos necesarios para calcular los costes de producción. El supervisor puede operar en modo stand-alone, como reparto o interactuar con el software de gestión de la empresa. Además de la supervisión de las máquinas en línea ofrece el control remoto por teleasistencia.
VISUALIZACIÓN DEL ESTADO OPERATIVO El sistema ofrece una vista panorámica del estado de las máquinas conectadas para el monitoreo del reparto en tiempo real (máquinas en producción, máquinas paradas, condiciones operativas, etc.).
SEÑALES E HISTÓRICO DE LAS ALARMAS Se visualizan y memorizan las señales y la descripción de las alarmas originadas en cada máquina del reparto. Todas las alarmas se pueden rastrear en la página del histórico, donde se indican la fecha y la hora de activación y restablecimiento.
DATOS DE PRODUCCIÓN Está disponible la visualización de los datos productivos principales de cada máquina: tiempos de funcionamiento, parada, valores de producción, consumos, etc. Estos datos se recopilarán para tener estadísticas y verificar la evolución de las líneas.
MANTENIMIENTOS El sistema gestiona los mantenimientos previstos y visualiza los mantenimientos más próximos a su fecha de caducidad, con la indicación del intervalo, el tiempo transcurrido y el tiempo que falta para realizarla.
INFORME Informes de producción que muestran los incrementos de materiales producidos, consumos y tiempos de producción del reparto durante un cierto intervalo de tiempo configurable.
CONEXIÓN REMOTA PARA TELEASISTENCIA El sistema prevé un acceso remoto que permite contar con la asistencia de los técnicos BMR para resolver los diferentes problemas.